Atlassian Jira — система управления проектами. Изначально создавалась как ПО для управления ошибками и заявками по разработке программного обеспечения (bugtracker). Но несколько лет назад вендор активно начал развивать ее, как средство документооборота с возможностью администрировать проекты в любой области (строительство, транспорт и т.д.) Jira существует в трех конфигурациях:
Помимо возможности гибко управлять релизами разработки ПО с учетом Agile/Scrum методологий, Jira позволяет быстро интегрироваться со множеством сторонних решений:
До середины 2016 года работать с Jira можно было только с ПК или большого планшета. И только в конце 2016 года появилась официальная версия приложения под iOS, Android. В данный момент оно еще не реализует полный функционал десктопной версии, но уже сейчас можно менять статусы задач, изменять исполнителя и комментировать заявки.
Одним из главных достоинств Jira общепризнанно является гибкость настройки. Помимо того, что в комплект поставки вы уже получаете несколько преднастроенных типовых бизнес-процессов (workflow), но любые изменения можно делать через drag&drop.
Jira Service Desk — одна из трех редакций Jira, которая позволяет создать из системы управления задачами полноценную систему поддержки пользователей в любой области деятельности. Данный модуль дает возможность не лицензировать клиентов системы поддержки, а приобрести лицензии только на сотрудников поддержки. Также преимуществом модуля является простота и наглядность для клиента. По сути клиент отделен от сложного функционала самой Jira модулем Service Desk, в котором есть необходимый минимум для создания заявки и отслеживания ее статуса.
Atlassian Confluence — система для совместной работы команды, так называемая collaboration tool. В ней удобно вести техническую документацию, следить за новостями проектов, команд, получать информацию из других источников (Jira, Bamboo, Bitbucket). Отличительными чертами Confluence являются:
Microsoft Azure — облачная инфраструктурная платформа от именитого бренда. Основные возможности:
Microsoft Office 365 — облачная версия известного офисного пакета. Основные возможности:
Microsoft Operations Management Suite (OMS) — облачная платформа мониторинга и аналитики безопасности. Может использоваться для работы как с ресурсами в MS Azure, Office 365, так и расположенными в ЦОД клиента. Для работы требуется установка на каждом сервере OMS агента. Основные возможности: